🔒 Votre confidentialité est notre priorité
Chez TRT France, nous accordons une importance capitale à la protection de vos données personnelles. Nous partageons votre souhait de ne pas recevoir de communications non sollicitées et nous nous engageons à traiter vos informations avec le plus haut niveau de sécurité, de confidentialité et de transparence, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation française en vigueur.
Comment utilisons-nous vos informations ?
Les données personnelles que nous collectons sont utilisées uniquement pour les finalités suivantes :
✅ Traiter et expédier vos commandes.
✅ Gérer les paiements de manière sécurisée via nos prestataires de paiement.
✅ Organiser la livraison de vos produits et vous communiquer les informations de suivi.
✅ Répondre à vos demandes et assurer le service client.
✅ Améliorer les performances, la sécurité et l’expérience utilisateur de notre site.
✅ Vous envoyer des offres, actualités ou promotions uniquement lorsque vous avez donné votre consentement.
Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers.
Vos droits sur vos données
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
Droit d’accès à vos données personnelles.
Droit de rectification des informations inexactes.
Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») lorsque les conditions légales sont réunies.
Droit à la limitation du traitement.
Droit d’opposition au traitement de vos données.
Droit à la portabilité de vos données.
Droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci.
Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant à l’adresse indiquée ci-dessous.
Communications marketing
Nous privilégions une communication fondée sur votre consentement.
Si vous choisissez de vous inscrire à notre newsletter ou d’accepter nos communications marketing, nous pourrons vous envoyer :
Des nouveautés produits.
Des offres promotionnelles.
Des conseils et informations liés à nos services.
Chaque e-mail contient un lien de désinscription vous permettant de retirer votre consentement à tout moment, gratuitement et sans justification.
Cookies et outils d’analyse
Notre site utilise des cookies afin de :
Garantir le bon fonctionnement du site.
Mesurer l’audience.
Améliorer votre expérience utilisateur.
Analyser les performances de nos services.
Lorsque la réglementation l’exige, votre consentement est demandé avant le dépôt des cookies non essentiels.
Nous pouvons utiliser des services tels que Google Analytics pour obtenir des statistiques anonymisées sur l’utilisation du site. Ces services peuvent traiter certaines données conformément à leur propre politique de confidentialité.
Prestataires tiers
Afin d’assurer le fonctionnement de notre boutique en ligne, nous faisons appel à des prestataires spécialisés, notamment pour :
le traitement sécurisé des paiements ;
la livraison des commandes ;
l’hébergement du site ;
l’analyse des performances.
Ces partenaires n’accèdent qu’aux données strictement nécessaires à l’exécution de leurs services et sont contractuellement tenus de respecter les exigences du RGPD.
Communications électroniques
En créant un compte, en passant une commande ou en nous contactant via notre site, vous acceptez de recevoir les communications électroniques nécessaires à l’exécution de nos services, notamment :
confirmations de commande ;
confirmations de paiement ;
mises à jour d’expédition ;
réponses du service client.
Ces communications sont indispensables à la gestion de votre commande et ne constituent pas des communications marketing.
SMS (facultatif)
Si vous choisissez de recevoir nos SMS, nous pourrons vous envoyer des informations concernant vos commandes ou des offres promotionnelles.
Vous pouvez vous désabonner à tout moment en suivant les instructions figurant dans chaque message.
Conservation des données
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou pour satisfaire à nos obligations légales, comptables et fiscales prévues par la réglementation française et européenne.
Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données contre tout accès non autorisé, toute perte, toute altération ou toute divulgation.
Nous contacter
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits relatifs à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à :
TRT France
📧 Email : assistance@trtfrance.com
Nous nous engageons à répondre à votre demande dans les meilleurs délais et conformément aux délais prévus par le RGPD.
Merci de faire confiance à TRT France.